Privacy Policy & Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 15-11-25

Den Otter Consulting, gevestigd te Koningshoeven 13 te Den Bosch, is toegewijd aan de bescherming van uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die wij via onze website, https://denottersolutions.com, verzamelen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke

Den Otter Consulting is de 'Verwerkingsverantwoordelijke' in de zin van de AVG. Dit betekent dat wij beslissen welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en met welke middelen.

2. Welke Persoonsgegevens Verwerken Wij?

Wij verwerken persoonsgegevens omdat u deze zelf aan ons verstrekt of omdat deze automatisch worden verzameld tijdens uw bezoek aan onze website.

A. Gegevens die u direct aan ons verstrekt:

Dit betreft de gegevens die u invoert via het contactformulier op onze website:

• Uw naam
• Uw organisatienaam (indien opgegeven)
• Uw e-mailadres
• Uw telefoonnummer (indien opgegeven)
• De inhoud van uw bericht (inclusief alle persoonsgegevens die u daarin zelf verstrekt)

B. Gegevens die wij automatisch verzamelen:

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen onze servers automatisch bepaalde technische informatie voor beveiligings- en diagnostische doeleinden.

• Uw IP-adres
• Het type browser en besturingssysteem (User-Agent)
• De pagina's die u bezoekt en het tijdstip van uw bezoek

3. Doeleinden en Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, vooraf bepaalde doelen, en elke verwerking is gebaseerd op een wettelijke grondslag uit de AVG.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

• Contactverzoeken (potentiële klanten): Gegevens die via het contactformulier worden verstrekt, worden bewaard gedurende de looptijd van onze communicatie. Indien er geen klantrelatie tot stand komt, worden deze gegevens uiterlijk 24 maanden na het laatste contact verwijderd.
• Klantgegevens: Indien u klant bij ons wordt, vallen uw gegevens onder onze klantadministratie. Deze gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar.
• Serverlogs (beveiliging): Technische logs, inclusief IP-adressen, worden voor beveiligingsdoeleinden niet langer dan 14 dagen bewaard.

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen uw gegevens alleen met derden ("Verwerkers") wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Hosting Provider: Onze website en e-maildiensten worden gehost door Cloud86. Deze partij verwerkt de gegevens (opslag) in onze opdracht. Wij hebben met deze partij een rechtsgeldige verwerkersovereenkomst (conform Art. 28 AVG) afgesloten, die hen verplicht tot geheimhouding en adequate beveiliging.
• Wettelijke verplichting: Wij kunnen verplicht worden om gegevens te delen in het kader van een juridische procedure of op last van een bevoegde autoriteit (zoals de politie).

6. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen (TOMs) genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

• De verbinding met onze website is beveiligd middels SSL/TLS-encryptie (te herkennen aan https:// en het slot-icoon in uw browser).
• Toegang tot systemen waarin persoonsgegevens worden opgeslagen (zoals de e-mail inbox) is beperkt en beveiligd.

7. Uw Rechten (Rechten van Betrokkenen)

U heeft te allen tijde controle over uw persoonsgegevens. Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op Inzage (Art. 15 AVG): U heeft het recht om een overzicht op te vragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op Rectificatie (Art. 16 AVG): Indien uw gegevens onjuist zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op Verwijdering (Art. 17 AVG): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen (onder bepaalde voorwaarden, bijv. als de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel).
• Recht op Beperking (Art. 18 AVG): U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te laten stopzetten.
• Recht op Bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (zie tabel in punt 3).

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u een e-mail sturen naar rob@denottersolutions.com. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wij reageren op uw verzoek binnen de wettelijke termijn van één maand.

U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld in het geval van gewijzigde bedrijfsvoering of wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

Cookieverklaring — Den Otter Solutions

Laatst bijgewerkt: 15-11-25

1. Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Deze bestanden slaan informatie op over uw bezoek.

2. De Nederlandse Cookie-wet (Telecommunicatiewet)

De Nederlandse Telecommunicatiewet (Art. 11.7a) vereist dat websitebezoekers "toestemming" geven voor het plaatsen en uitlezen van de meeste soorten cookies. Dit is de reden dat u op veel websites een "cookiebanner" ziet.

De wet maakt echter een belangrijke uitzondering voor cookies die geen of geringe impact hebben op uw privacy. Dit zijn:

• Functionele (noodzakelijke) cookies: Cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website technisch te laten functioneren of een door u gevraagde dienst te leveren (bijv. een cookie dat uw sessie beheert).
• Analytische cookies (met geringe impact): Cookies die worden gebruikt om websitebezoek te meten, mits deze privacy-vriendelijk zijn ingesteld (bijv. geanonimiseerd).

Voor deze twee categorieën is geen toestemming en geen cookiebanner vereist.

3. Cookies op denottersolutions.com

Den Otter Solutions hecht waarde aan een heldere, snelle en privacy-vriendelijke website.

Onze website https://denottersolutions.com gebruikt daarom uitsluitend functionele (noodzakelijke) cookies. Wij gebruiken geen analytische cookies (zoals Google Analytics) en geen marketing- of trackingcookies (zoals die van Facebook of LinkedIn).

Omdat wij enkel cookies gebruiken die vallen onder de wettelijke uitzondering, is uw toestemming (via een cookiebanner) niet wettelijk vereist.

4. Overzicht van Gebruikte Cookies

Hieronder vindt u een overzicht van het enige cookie dat door onze website wordt geplaatst om de technische werking te garanderen.

5. Cookies blokkeren

U kunt het plaatsen van cookies (ook de functionele) altijd blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Hoe u dit doet, kunt u vinden in de help-functie van uw browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van dit noodzakelijke cookie de werking van de website negatief kan beïnvloeden.